Terminos y Condiciones

ANN RO TÉRMINOS Y CONDICIONES

U"ltima actualización: 18 de marzo del 2026.

Este sitio web, cuyo dominio es www.annarostore.com (Ann Ro), es propiedad y está operado por Ana Paula Rodarte García, quien actúa como responsable del tratamiento de los datos personales y del cumplimiento de las obligaciones derivadas de las operaciones de compraventa celebradas a través del presente portal.

Al utilizar esta plataforma, el usuario declara ser mayor de edad, contar con capacidad jurídica para celebrar contratos, y acepta sujetarse a la legislación mexicana aplicable. Los presentes Términos y Condiciones podrán ser modificados sin previo aviso, por lo que es responsabilidad del usuario revisarlos periódicamente.

Toda transacción realizada en este sitio se considerará válida una vez que el usuario reciba un correo electrónico de confirmación de compra, el cual tendrá efectos de acuse de recibo conforme al artículo 76 Bis de la Ley Federal de Protección al Consumidor. En caso de duda, se podrá contactar a la tienda mediante los medios indicados en la sección de contacto.

1. Registro del Usuario

Para realizar una compra, es indispensable que el usuario se registre en el sitio web, proporcionando información veraz, actual y completa. El usuario es responsable de mantener la conEidencialidad de sus datos de acceso.

1. Creación de Cuenta de Usuario.

Para realizar pedidos de productos o acceder a ciertas funcionalidades exclusivas del sitio web, el Cliente deberá crear una cuenta de usuario mediante el formulario de registro disponible en la página de inicio. Para ello, se requerirá proporcionar una dirección de correo electrónico válida, datos personales verı́dicos y una contraseña deEinida por el propio Cliente (en adelante, la “Cuenta de Usuario”).

El Cliente podrá modiEicar sus datos personales en cualquier momento a través de la sección “Mi cuenta”, en caso de que detecte errores o desee actualizarlos.

2. Obligaciones del Cliente al utilizar los Servicios.

Al registrarse y utilizar los servicios disponibles en este sitio, el Cliente se compromete a:

- Proporcionar información veraz, completa y actualizada;

- Cumplir con la legislación aplicable en materia de comercio electrónico, protección de datos personales y transacciones;

- Asegurar que los nombres de los destinatarios, domicilios de envı́o y datos del método de pago correspondan a personas reales y sean exactos.

En caso de que la información proporcionada sea falsa, incompleta o errónea, y ello impida el procesamiento del pedido o su entrega, la tienda no asumirá responsabilidad

alguna por la imposibilidad de concluir la operación ni estará obligada a ofrecer compensaciones, devoluciones o reembolsos por dicho motivo.

2. Uso del Sitio

1. Seguridad y acceso a funciones

La tienda se reserva el derecho de implementar medidas de seguridad adicionales en determinadas funciones del sitio web, tales como la solicitud de una contraseña complementaria, verificación de identidad o autenticación reforzada. Asimismo, podrá requerir al Cliente la modificación o restablecimiento de su contraseña por motivos de seguridad o mantenimiento.

2. Responsabilidad sobre el uso de la cuenta

El Cliente es el único y absoluto responsable de la confidencialidad y resguardo de los datos de acceso (usuario y contraseña) de su Cuenta de Usuario. Se recomienda no utilizar contraseñas idénticas a las empleadas en otros sitios web o plataformas. Salvo prueba en contrario, la tienda no será responsable por accesos indebidos, pérdidas, robos o usos fraudulentos de cuentas personales. El Cliente se obliga a notificar de forma inmediata cualquier sospecha o confirmación de uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso personal de la cuenta

El Cliente se compromete a no utilizar la Cuenta de Usuario de terceros. Toda acción realizada dentro de una cuenta se presumirá como ejecutada por su titular. La tienda no tiene la obligación de verificar la identidad del usuario que accede a la cuenta, salvo en casos expresamente señalados por ley o resolución judicial.

4. Suspensión o cancelación por incumplimiento

La tienda se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar de forma definitiva la Cuenta de Usuario, en caso de que existan indicios razonables y justificados de que el Cliente ha incumplido los presentes Términos y Condiciones, políticas comerciales, o cualquier disposición legal aplicable.

Al ejercer esta facultad, la tienda tomará en cuenta los intereses legítimos del Cliente, en especial si existiesen elementos para considerar que este no fue responsable del incumplimiento.

5. Cancelación voluntaria por el Cliente

El Cliente podrá solicitar en cualquier momento la cancelación de su Cuenta de Usuario, siguiendo el procedimiento disponible en el Sitio o contactando al área de atención al cliente. Una vez cancelada la cuenta, todos los datos personales, historial y preferencias serán eliminados permanentemente, conforme a lo dispuesto en el Aviso de Privacidad de la tienda, sin posibilidad de recuperación posterior.

6. Consecuencias de la cancelación

La cancelación de la cuenta conllevará la pérdida de todos los beneficios, datos, promociones, puntos o configuraciones asociadas al Cliente. No procederá indemnización alguna por dicha cancelación, salvo en los casos en que existan derechos vigentes derivados de garantías legales o políticas de devolución.